Indicateur de performance clé (KPI) qui mesure la quantité d’efforts que les clients dépensent pour résoudre un problème ou obtenir un service
Daily Stand-Up Meeting
Réunion matinale, d’une quinzaine de minutes, rassemblant l’ensemble de l’équipe projet visant à répondre à trois questions :
- ce que j’ai fait hier
- ce que je compte faire aujourd’hui
- les problématiques rencontrées
Cinq ans après avoir développé son référentiel, nous sommes à nouveau partie prenante dans la conception et le développement du nouveau site de l’Opiiec, en collaboration avec Kyu Lab pour les API fournissant les Data et les axes de mobilité.
Nous avons mené des ateliers de Design Thinking réunissant un panel de professionnels de la formation et de potentiels utilisateurs. afin de définir les éléments constitutifs du site en fonction de leurs attentes et des contraintes de l’Observatoire.
Véritable outil dynamique, le site propose à ses utilisateurs :
En outre, l’OPIIEC propose une véritable bibliothèque de fiches métiers, de certifications et d’études relatives à la branche.
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